Condiciones Generales de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Portal:

Website: https://unvinodivino.es

Titular: DISTRIBUCIONES LLORENTE, S.A.L
Domicilio social:  Autovía 601, salida 57, nave 13, 40200 Cuéllar (Segovia), España
C.I.F.: A40101727
E-mail:info@unvinodivino.es
Teléfono: 921.140655
Datos registrales: Registro Mercantil de Segovia. Inscripción 1ª, Hoja 912, Folio 109 del Tomo 65 General. Libro 49, Sección 3ª, Fecha 20/04/1989

1. La Tienda unvinodivino

unvinodivino.es es una página web de comercio electrónico que se dedica a la venta a distancia, de bebidas con alcohol, sin alcohol y otros productos de alimentación. De aquí en adelante nos referiremos a ella como Tienda unvinodivino.

El uso de esta página web, en lo relativo a venta de bebidas alcohólicas, es exclusivo para mayores de 18 años, y el usuario, cliente, declara que es mayor de edad.

El cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda unvinodivino.

2. Objeto de las presentes condiciones generales

Las condiciones de uso aquí descritas regulan la utilización de los servicios y contenidos de la web unvinodivino.es

3. Información y datos

La zona de venta de la Tienda unvinodivino es la España peninsular. No se realizarán envíos en territorios fuera del especificado.

La Tienda unvinodivino se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.

Los contenidos la Tienda unvinodivino podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el supuesto de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

La Tienda unvinodivino no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados a través del website. Esta responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de estos productos. El Cliente entiende que la Tienda unvinodivino es un intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

4. Procedimiento de compra

La utilización de determinados servicios y contenidos estará condicionada al Registro previo del cliente, quién deberá introducir datos exactos y veraces. El cliente registrado será responsable de la custodia de sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña), así como de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la identidad de otro cliente serán considerados como realizados por dicho cliente.

Para realizar una compra, el Cliente tiene que seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Añadir al carrito”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, tiene que hacer clic en el botón “Finalizar compra”.

Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.

El precio mostrado en la ficha de cada producto no incluye los gastos de envío que se puedan generar puesto que las tarifas varían en función del destino y el peso del pedido final.

5. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, si procede, sea procedente aplicar.

6. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente entre las diferentes formas de pago propuestas. LaTienda unvinodivino se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el supuesto de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador para prevenir posibles fraudes.

7. Envío de los productos

LaTienda unvinodivino envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. El cliente, tendrá que tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste, es realizado por operadores de transporte y no por la Tienda Online.

Servimos a la España peninsular. Si estás interesado en nuestros productos y tu lugar de residencia no está ahí incluido, contacta con nosotros en Atención al cliente

El envío se realizará en 24/48 h. en días laborables a partir de de la salida de nuestras instalaciones. Los plazos de transporte son orientativos. Os enviaremos un enlace para que podáis realizar el seguimiento del envío.

Los gastos de envío de los pedidos de importe superior a 50 € son gratuitos .

Para el resto se aplicarán las siguientes tarifas:

Peso Castilla y León Resto España Peninsular
Hasta 1 kg 4,78€ 5,86€
Hasta  3 kg 4,96€ 6,10€
Hasta  5 kg 5,43€ 6,80€
Hasta 10 kg 6,10€ 8,01€
Hasta 15 kg 8,42€ 11,14€
Kilo adicional 0,41€ 0,53€

8. Derechos del Cliente y política de devoluciones

La Tienda unvinodivino no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los cuales expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.

La Tienda unvinodivino garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

EL cliente tiene su derecho de desestimar el contrato de compra y lo puede ejercer enviando un correo a info@unvinodivino.es

La Tienda unvinodivino se esfuerza para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el supuesto de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en este error, la Tienda unvinodivino le comunicará al Cliente este error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

– Productos defectuosos Dado el carácter del producto, se admitirán devoluciones de aquellos productos que presenten roturas debido al transporte, para lo cual el Cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno de nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional.

En el caso de recibir un artículo defectuoso o en mal estado se aplicará el artículo 15 de garantía de productos de las condiciones generales.

– Productos en buen estado Durante los catorce días naturales posteriores a la recepción del pedido, el cliente podrá devolver y/o cambiar cualquier artículo que haya comprado en la Tienda Online de la Tienda unvinodivino siempre que cumplan las siguientes condiciones: no hayan sido abiertos ni usados. Siempre que se hayan respetado todos estos requisitos y el producto en cuestión haya sido devuelto junto con el albarán de entrega y si procede factura emitida, LaTienda unvinodivino, procederá a la devolución del importe de los productos devueltos. Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, undivino.es se pondrá en contacto con el cliente.

Si un producto diferente al solicitado por el Cliente fuera entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra Tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: info@undivino.es o por teléfono 921.140655

9. Obligaciones del Cliente

El cliente está obligado a utilizar la Tienda unvinodivino y todo su contenido y servicios de conformidad con lo establecido en la ley así como en las presentes Condiciones Generales, a usar adecuadamente sus servicios y/o contenidos y a no utilizarlos con fines ilícitos o constitutivos de delito o que infrinjan cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El cliente se obliga a no transmitir, introducir, difundir o a poner a disposición de terceros a través de la Tienda unvinodivino, cualquier tipo de contenido (datos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, el orden público y las presentes condiciones. A título meramente enunciativo y no excluyente, el cliente se compromete a:
I.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
II.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
V.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VII.- No suplantar a otros clientes utilizando sus datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña o cualesquiera equivalentes.

El Cliente de la Tienda unvinodivino se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.

La Tienda unvinodivino, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.

10. Seguridad y confidencialidad

La Tienda unvinodivino garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones bancarias se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.

Todos los datos personales facilitadas por el Cliente a la Tienda unvinodivino serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de DISTRIBUCIONES LLORENTE S.A.

Consulte nuestra política de privacidad.

11. Disponibilidad

La Tienda unvinodivino no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de Tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la Tienda online. En estos casos, la tienda hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. La Tienda unvinodivino no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de Tienda online.

12. Horarios

se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

13. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con La Tienda unvinodivino se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios.

14. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a esta disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo el resto, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

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